FAQ

C'est un souvenir que l'on crée ensemble. J'organise et je trie tes photos et vidéos pour que le résultat corresponde à tes envies. Grâce à mon expérience, je prends le temps de fabriquer un projet à la hauteur de tes attentes !

Anniversaires, mariages, naissances, voyages, hommages, retraites, remises de diplômes… Tout moment qui mérite d'être raconté en images. Si tu as un doute sur ton projet, écris-moi — on en parle.

Ça dépend du palier choisi. En règle générale : environ 1 minute pour le palier 2,5 Go, 2 min 30 pour 5 Go et jusqu'à 5 minutes pour 10 Go. La durée exacte s'adapte au type de vidéo, aux musiques : aucune vidéo ne se ressemble jamais !

Directement via le configurateur, avant de payer. Tu sélectionnes tes fichiers depuis ton téléphone ou ton ordinateur — tout se fait en une seule étape. Formats acceptés : JPG, PNG, HEIC, MP4, MOV, et bien d'autres.

Tes photos et vidéos sont enregistrées pour le montage uniquement si le paiement est validé. Sinon, tout est supprimé automatiquement.

Ça dépend du palier que tu choisis. Le palier 2,5 Go est idéal pour environ 300 photos et 10 minutes de vidéo. Le 5 Go pour 600 photos et 20 minutes. Le 10 Go pour aller jusqu'à 1 200 photos et 40 minutes de rushes. Chaque fichier ne doit pas dépasser 200 Mo.

Oui ! Tu sélectionnes jusqu'à 5 musiques pour me donner une direction. Si tu as des audios personnalisés ou des demandes particulières, n'hésite pas à m'en parler — on fera ça ensemble.

Ta vidéo est livrée en 5 à 7 jours ouvrés après réception de tes fichiers et confirmation du paiement. Tu reçois ta vidéo par email dès que c'est prêt. Dans ce mail : un simple lien vers ta vidéo dans un cloud sécurisé européen.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou Apple Pay via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée.

Oui, une retouche est incluse dans chaque commande. Si quelque chose ne correspond pas à tes attentes — un timing, une transition, l'ordre des photos — envoie-moi un message et j'ajuste. Pour des modifications plus importantes, on en discute ensemble.